A Pós de Varejo físico e Digital é uma evolução das Pós-Graduações tradicionais que oferecem o curso de gestão de E-commerce, engloba todos os mundos do varejo, trazendo uma visão ampla de seu negócio. Para que se consiga entender a respeito do mundo físico e online a Pós aborda alguns macro-temas que vão de Gestão de Negócio, ao mundo de Gestão de loja e Gestão Digital, com e-commerce como parte disso.
A Gestão de Negócio de Varejo representa o conhecimento do “todo”, onde o participante terá a oportunidade de olhar para todos os mundos do varejo como se fosse um só. Nesta parte, aprenderá sobre as mudanças de comportamento do consumidor, logística e operação, gestão de pessoas, mix de produtos, entre diversos outros temas.
Nos tópicos de Gestão de loja e Gestão Digital os dois mundos são aprofundados de acordo com cada realidade, pois conhecer o todo requer conhecer tudo sobre sua operação, suas especificidades, similaridades e diferenças.
Na parte de Gestão de Loja assuntos que preocupam os gerentes todos os dias são tratados com conceitos e debates para que se possam tomar as melhores decisões com base nas teorias e melhores praticas.
A Gestão Digital ou gestão de loja virtual trará o novo mundo que os varejistas estão enfrentando e questões que tiram o sono deles; como administrar um site de vendas, como administrar uma loja virtual, entre outras. E, além disso, mostrará como fazer a interação entre os dois canais, como se tratar a experiência de consumo utilizando os dados dos clientes e como evitar perdas.
O e-commerce pode ser um pesadelo na vida do varejista quando não bem trabalhado. Ao conhecer esse mundo e saber como o fazer trabalhar em prol a loja física, as melhoras para os negócios são fantásticas.